Je souhaite contacter le médecin de garde le plus proche de mon domicile:

04 90 09 74 11 (canton de Pertuis uniquement)

Le médecin qui va intervenir ne connaît pas votre dossier comme votre médecin habituel. Pensez à lui donner toutes les précisions :

  • sur votre traitement en cours si vous en avez un
  • si vous êtes allergique à des produits ou des médicaments
  • sur les examens que vous avez faits récemment (Prise de sang, radio…). Si vous avez vos résultats, pensez à les lui montrer.

Indiquez précisément votre adresse et les éventuels codes d’accès à votre domicile

Je souhaite contacter les urgences. Qui dois je appeler ? Pour quoi ?

  • Le SAMU (15) : Réponse en direct.
    Urgences Médicales. Blessés par accident. Malaise dans un lieu public. Accident du travail
  • Les POMPIERS (18) : Réponse en direct.
    Incendie. Accident de la route. Accident domestique, c’est-à-dire survenant à la maison. Explosion. Intoxication au Gaz ou toxiques. Noyade.
  • La SECURITE (17) : Réponse en direct.
    Accident de la route.
  • L’URGENCE (112) : Service centralisateur.
    Numéro européen à utiliser de préférence depuis un téléphone mobile.
    Votre appel sera dirigé vers un des services de secours le plus proche

L’efficacité de l’intervention des secours dépend de la précision de votre appel.
Soyez calme, précis et laissez votre interlocuteur vous poser des questions. 

Que dois-je donner comme information ? Dans l’ordre, posément et avec précision

  • Je m’identifie :
  • Votre nom
  • Le numéro de téléphone d’où vous appelez
  • Je précise le lieu d’intervention :
  • L’adresse précise (ville, commune, lieu-dit, rue, numéro…)
  • Le lieu (appartement, maison, rue…)
  • J’explique simplement ce qui se passe
  • La personne concernée (sexe, âge, lien de parenté éventuel…)
  • Les circonstances
  • Ce que vous constatez 
  • Je réponds aux questions qui me sont posées
  • Je ne raccroche jamais en premier
    Je reste à l’écoute de mon interlocuteur
  • J’attends mes instructions

Je retourne auprès de la personne malade ou blessée pour lui parler et la rassurer

Je fais le nécessaire pour faciliter l’accès aux secours, les accueillir et les diriger vers la victime, le plus rapidement possible

Si vous avez des notions de secourisme, mettez la personne malade ou blessée dans une position de sécurité.
Ne déplacez jamais une personne malade ou blessée avant l’arrivée des secours.